Vragen
Wie belt er?
Ayomi, een spraakdienst met kunstmatige intelligentie. Het is geen persoon, en dat weet ze vanaf het eerste gesprek.
Zal ze doorhebben dat het een machine is?
We vertellen het haar zelf, nog voordat ze de kans krijgt om het zich af te vragen.
Moet ze iets installeren?
Helemaal niets. Haar vertrouwde telefoon gaat gewoon over.
Hoe laat belt het?
Op het tijdstip dat zij kiest, elke dag hetzelfde.
Wat als ze niet opneemt?
Er wordt opnieuw geprobeerd en u ziet dit in de samenvatting. Ayomi is geen hulpdienst.
En als ze zacht praat, een accent heeft of niet alles meteen verstaat?
Ayomi praat langzaam, in korte zinnen, en heeft nooit haast. Als Ayomi iets niet verstaat, doet het niet alsof: het vraagt het rustig nog een keer. En zij kan alles zo vaak laten herhalen als ze wil. Perfect is Ayomi niet — er kan weleens een woord verloren gaan — en dan gaat het gesprek gewoon rustig verder.
Grijpt Ayomi in bij medische problemen of noodgevallen?
Nee. Ayomi is er puur voor gezelschap en een praatje. Het meet niets, het is geen alarmeringssysteem en het regelt geen medische zaken. Bij een noodgeval is de enige juiste stap 112 of de familie.
Vervangt het mijn telefoontje?
Nee, en dat willen we ook niet. Als u haar elke dag kunt bellen, heeft u ons niet nodig.
Wat vertelt u mij na elk gesprek?
Een samenvatting per e-mail: waar ze het over had, wat haar blij maakte. Nooit de audio of de transcriptie.
Worden de gesprekken opgenomen?
Ze worden verwerkt om het gesprek te voeren en de samenvatting te maken, en alleen het absolute minimum wordt bewaard.
Wat als zij het niet wil?
Dan stopt het, zelfs als het abonnement al betaald is.
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?
Ja, er is geen vaste looptijd.
In Ierland zijn er gratis telefoondiensten voor gezelschap, waarom zou ik betalen?
Die zijn er inderdaad en ze zijn goed: we vertellen u graag waar u ze kunt vinden. Ze zijn afhankelijk van de tijd van een vrijwilliger en zijn niet altijd dagelijks. Ayomi is er elke dag, op het vaste tijdstip dat zij kiest.