Preguntas
¿Quién llama?
Ayomi, una compañía de voz con inteligencia artificial. No es una persona, y ella lo sabe desde la primera llamada.
¿Se dará cuenta de que es una máquina?
Se lo decimos nosotros antes de que le dé tiempo a preguntárselo.
¿Tiene que instalar algo?
Nada. Le suena el teléfono de siempre.
¿A qué hora llama?
A la que ella elija, la misma todos los días.
¿Y si no lo coge?
Se reintenta y lo verás en el resumen. Ayomi no es un servicio de emergencia.
¿Y si habla bajito, tiene acento o no siempre entiende a la primera?
Ayomi habla despacio, con frases cortas, y no tiene ninguna prisa. Si no entiende algo, no lo da por entendido: lo vuelve a preguntar con calma. Y ella puede pedirle que se lo repita las veces que haga falta. No es perfecta — alguna palabra se le puede escapar — y cuando pasa, la conversación sigue sin agobio.
¿Ayomi controla su salud o nos avisa si le pasa algo urgente?
No. Ayomi conversa. No mide nada, no interviene ante una urgencia y no gestiona nada médico. Si hay una urgencia, la respuesta es el 112 o la familia.
¿Sustituye mi llamada?
No, y no queremos. Si puedes llamarla todos los días, no nos necesitas.
¿Qué me contáis después de cada llamada?
Un resumen por correo electrónico: de qué habló, qué le hizo ilusión. No el audio ni la transcripción.
¿Se graban las llamadas?
Se procesan para conversar y generar el resumen, y se conserva lo mínimo necesario.
¿Y si ella no quiere?
Se para, aunque la suscripción esté pagada.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia.
En Irlanda hay llamadas de compañía gratuitas, ¿por qué pagar?
Las hay y son buenas: te decimos dónde están. Dependen de que un voluntario tenga hueco y no siempre son diarias. Ayomi es todos los días, a la hora fija que ella elija.