Politique de Confidentialité

29 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Cuandeoro Limited, société enregistrée en Irlande sous le numéro de registre du commerce (CRO) 813028 et domiciliée au 17 Green Acre Court, Templeogue, Dublin, D16 PF54, Ireland.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à legal@ayomi.ie.

Quelles données traitons-nous et base juridique

Nous traitons les données que vous nous fournissez via le formulaire web (nom, numéro de téléphone de la personne âgée, horaire préféré et adresse e-mail facultative) afin de gérer votre demande et de vous contacter. La base juridique de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande ainsi que votre consentement.

Lors de la prestation du service, nous traitons la voix de la personne âgée pendant l'appel téléphonique et générons un résumé de la conversation. La base juridique est l'exécution du contrat et le consentement verbal de la personne âgée recueilli au début des appels.

Destinataires et sous-traitants

Pour pouvoir passer les appels et maintenir la conversation, nous nous appuyons sur des prestataires technologiques spécialisés dans la synthèse et la reconnaissance vocales, ainsi que sur des fournisseurs de modèles de langage. Ces entreprises agissent en tant que sous-traitants, traitant les données uniquement pour notre compte, sous contrat et avec les garanties appropriées.

Durées de conservation

L'audio des appels n'est pas conservé au-delà du minimum strictement nécessaire pour générer le résumé de la conversation. Une fois ce résumé généré, l'enregistrement brut est immédiatement supprimé.

Les données de contact et de facturation sont conservées tant que la relation contractuelle est maintenue et, par la suite, pendant les durées exigées par la législation applicable.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement, de vous opposer au traitement, de demander sa limitation et de demander la portabilité. Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits en écrivant à legal@ayomi.ie.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, qui est la Data Protection Commission d'Irlande. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (comme la CNIL en France) si vous le préférez, conformément au mécanisme de coopération du RGPD.

Analyse d'impact

Une analyse d'impact relative à la protection des données est actuellement en cours de réalisation.