Términos y Condiciones
29 de julio de 2026
Quién presta el servicio
El servicio Ayomi es prestado por Cuandeoro Limited, sociedad registrada en Irlanda con número de registro mercantil (CRO) 813028 y domicilio en 17 Green Acre Court, Templeogue, Dublin, D16 PF54, Ireland. En adelante, nos referiremos a la empresa como Cuandeoro Limited o el proveedor.
Qué se contrata
Al contratar Ayomi, el cliente o suscriptor solicita un servicio de llamadas telefónicas diarias automatizadas por inteligencia artificial, dirigidas a una persona mayor. El objetivo es ofrecer un rato de conversación y compañía en su día a día, sirviendo de apoyo para los días que no llegas a todo.
Ayomi es exclusivamente un servicio de compañía y entretenimiento. No es un servicio médico ni de teleasistencia ni de emergencias. No diagnostica, no mide constantes de salud, no detecta caídas ni avisa de urgencias. Ante cualquier síntoma o necesidad, se debe recurrir al 112 y a los servicios sanitarios correspondientes.
Proceso de alta y cobro
El alta en el servicio se realiza mediante la cumplimentación de un formulario web, seguido de una llamada de configuración para ajustar los detalles del servicio.
El cobro de la suscripción se pactará de forma individual y directa con el cliente antes de realizar cualquier cargo. No existen cobros automáticos sin previo acuerdo. Si en el futuro se habilita una pasarela de pago, se comunicará por escrito con antelación antes de procesar ningún pago.
Consentimiento e identificación de la IA
En cada llamada, Ayomi se identifica de forma clara y transparente como una inteligencia artificial. Antes de que el servicio comience a operar de forma regular, la persona mayor es informada de la naturaleza de las llamadas y se recaba su consentimiento verbal al inicio de la comunicación.
Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento contactando directamente con Cuandeoro Limited a través del correo electrónico legal@ayomi.ie. La baja se gestionará sin penalizaciones ni compromisos de permanencia.
Limitación de responsabilidad
Cuandeoro Limited presta el servicio con la diligencia razonable, pero no garantiza que las llamadas se realicen sin interrupciones derivadas de incidencias en las redes de telefonía o proveedores tecnológicos.
Dado que Ayomi no es un servicio de salud ni de emergencias, el proveedor no asume ninguna responsabilidad ante situaciones que requieran atención médica, social o de urgencia, las cuales quedan expresamente fuera del objeto del contrato.
Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cualquier modificación relevante será comunicada al cliente por escrito con antelación razonable.
Ley aplicable, jurisdicción y contacto
Estos Términos y la relación entre el cliente y Cuandeoro Limited se rigen por la legislación de Irlanda. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales irlandeses, sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa de consumo reconozca al cliente en su país de residencia.
Para cualquier duda, gestión o reclamación, el cliente puede escribir a legal@ayomi.ie.